Toni Reid: ha insegnato ad Amazon a parlare
Amazon Alexa è il "ragazzo" di Toni Reid
Toni Reid è la madre di tre figlie: due ragazze e Alexa - L'intelligenza artificiale di Amazon che può essere controllata dalla lingua. Leggere le previsioni del tempo, riordinare rapidamente le calze o attenuare le luci: secondo un sondaggio, circa il 15% degli americani ha lasciato che l'assistente digitale entrasse in contatto con loro dalla loro introduzione nel 2015.
In modo che alla gente piaccia parlare con la voce del computer e il sistema dietro di esso, Reid ha dovuto sviluppare la propria personalità. Alexa dovrebbe rispondere a domande o comandi come farebbe un essere umano. "La nostra intelligenza artificiale è ancora lontana dall'essere in grado di avere una conversazione appropriata, ma ha una sua voce, è intelligente, utile, divertente e umile", dice Reid. E lei potrebbe salvare delle vite. Con l'app appropriata, Alexa può chiamare in caso di emergenza per telefono.
Dalle risorse umane alla gestione dei progetti IT
Perché l'intelligenza artificiale lo faccia, è necessaria una programmazione complessa. Ma un crack informatico non è Reid. Dopo aver studiato antropologia, è entrata in Microsoft nel 1997 e un anno dopo ha assunto un ruolo simile in Amazon. Quattro settimane dopo il suo primo giorno di lavoro, la squadra di Reid si è trasferita in Europa senza di loro, dove Amazon voleva espandere la sua attività. È rimasta indietro e ha assunto le posizioni di capo vacanti - prima per lo sviluppo del business, poi per l'area degli annunci online - e alla fine è diventata capo del suo progetto, Alexa. Ora dirige diversi team di programmatori hardware e software e uno che riflette su quali processi digitali possano essere tradotti in comandi vocali.
Linguaggio: il futuro per il nostro uso della tecnologia
La visione di Reid: le persone dovrebbero essere in grado di integrare Internet nelle loro vite quotidiane senza dover guardare schermi o dover azionare un dispositivo in ogni mano. "Il linguaggio è un nuovo modo di usare la tecnologia senza doversene mai confrontare - abbiamo solo bisogno della nostra voce per parlare, e se non usiamo la tecnologia, non si spunterà nemmeno". I ricevitori possono essere piccoli perché non richiedono un display e una tastiera. Il fatto che tu li dimentichi così in fretta, ma ha anche delle insidie. Quindi alcuni ordini online attivati accidentalmente facevano scoppiare i titoli di Alexa. La funzione di acquisto in chiamata può tuttavia essere emessa.
Il team di Reid sta attualmente lavorando a un altro progetto: una telecamera che si attiva con il controllo vocale e che dovrebbe aiutare con la decisione quotidiana di fronte al guardaroba. Il dispositivo scatta foto di abiti diversi, un algoritmo li confronta e calcola quale capo è il migliore per chi lo indossa - consigli per l'acquisto di nuovi vestiti inclusi. "Mi piace pensare a come l'intelligenza artificiale possa rendere la nostra vita più facile e più confortevole", afferma Reid.
