Stress nel lavoro: un datore di lavoro è anche sostituibile
Capi nervosi, bullismo di colleghi, tensione eccessiva, pressione sempre maggiore: cosa fare se il lavoro è solo un'imposizione? Annulla è lontano dall'unica soluzione? Ci sono molti altri modi creativi
ChroniquesDuVasteMonde: Ms. Pfeiffer, è solo una sensazione, o il livello di stress nel lavoro è in aumento?
SABINE PFEIFFER: Lo stress e la tensione sono in aumento. Ciò è dimostrato, per esempio, dal fatto che l'assenteismo continua a salire a causa della sofferenza mentale. Secondo il DAK Health Report 2017, ora rappresentano circa il 17% di tutte le assenze per malattia. Dieci anni fa, era solo il dieci percento.
Durante questo periodo, anche la digitalizzazione del mondo del lavoro è progredita. Vedi una connessione?
Chiunque si spinga alla digitalizzazione da solo, pensa troppo brevemente. Per molte persone che dicono "il mio lavoro mi fa fare?", Ci sono fattori che sono sempre esistiti e che non hanno nulla a che fare con gli attuali cambiamenti nel nostro mondo del lavoro.
Ad esempio?
Alcune persone sentono di essere sottovalutate o perdere opportunità di avanzamento. Anche un capo collerico o un collega intrigante possono rovinare il tuo lavoro. L'atmosfera di lavoro svolge un ruolo importante nella soddisfazione del lavoro.
Quando la professione diventa sempre più stressante a causa di ristrutturazioni o ridimensionamenti, soffre spesso l'umore in ufficio.
Destra. Indirettamente, la digitalizzazione e la globalizzazione stanno contribuendo alla pressione sul posto di lavoro. Un buon esempio di ciò è l'intensificazione del lavoro che stiamo attualmente vivendo. Soprattutto nel lavoro del progetto, il carico di lavoro è così alto che è praticamente impossibile per molti completare il proprio orario di lavoro.
Perché è così?
Per prima cosa, molti lavori di aiuto sono stati ridotti negli ultimi anni. Per ragioni di costo, ma anche perché oggi ci sono software per molte vecchie funzioni di segreteria. Ad esempio, la maggior parte degli impiegati fa la propria prenotazione di viaggio da sé e nelle interviste che ho condotto come parte della mia ricerca, i lavoratori creativi mi hanno detto che a volte trascorrono il 50% del loro tempo a svolgere tali attività. È frustrante, ovviamente. Inoltre, non è redditizio per le aziende. Perché i dipendenti sono ovviamente strapagati per questo lavoro.
Perché lo stress continua a salire?
Lavoro d'ufficio particolarmente creativo e basato su progetti, ad esempio nelle risorse umane, nel marketing, nelle vendite, negli acquisti, nella pianificazione di eventi, è più attuale oggi. Il ritmo è dato, i progressi sono mappati con figure chiave. Ha preso in considerazione questo dal settore, quindi le prestazioni dovrebbero essere misurabili. Ma a parte il fatto che il logging consuma molto tempo: a differenza delle attività sulla catena di montaggio, il lavoro creativo è difficile da pianificare. Anche se il progetto è già fuori dalla scrivania, spesso funziona ancora: il cliente chiama di nuovo, il reparto marketing ha delle domande, un altro reparto ha solo bisogno di un tavolo. Tutto ciò sottolinea quando mancano le risorse temporali.
Cosa puoi fare quando senti che la pressione sta diventando troppo grande?
A breve termine e per essere immediatamente sollevati, le soluzioni individuali possono avere un senso. Quindi chiaro no se l'ultimo progetto finisce automaticamente sulla tua scrivania. O nessuna accessibilità dopo le 18, se i pensieri anche dopo l'orario di lavoro riguardano solo il lavoro e nessuno spegnimento è più. Ma se si tratta di un problema strutturale, non sarà sufficiente a lungo termine. Per inciso, ciò influisce sul carico di lavoro e sul capo collerico o completamente disorganizzato.
Che cosa allora aiuta?
Devi cercare persone che la pensano allo stesso modo. Non devono essere i colleghi che ti piacciono di più, ma quelli che sono altrettanto interessati. Con loro si pensa quindi in termini concreti: quanto può fare il nostro dipartimento? E a quali condizioni? Anche per ragioni economiche, può avere senso rifiutare un progetto se soffre della qualità di tutti i progetti. E poi: insieme al capo, insieme al consiglio di fabbrica. La partecipazione è attualmente molto importante in molte aziende. Sfortunatamente, le aziende amano raccogliere l'uva passa. Volete dire: trovano buona la trasparenza di un uomo-che-e-quanto-sia-veloce, ma di solito il coinvolgimento dei dipendenti non lo è. La forza lavoro non dovrebbe sopportarlo.
Cosa succede se la paura di perdere un lavoro è così grande che nessuno osa alzare lo sguardo?
Parte di questa paura è deliberatamente alimentata dalle aziende. Tuttavia, il fatto è che il mercato del lavoro è molto buono al momento, e con ogni probabilità rimarrà tale nei prossimi anni. Vi consiglio quindi di invertire semplicemente l'idea: un datore di lavoro è anche sostituibile.
