voto di fiducia
1. Ascolto
Quale medico generico sente bene le ragazze? Quale ginecologo impiega del tempo per spiegare i risultati? In quale pratica i pazienti vengono trattati con cortesia, anche se non si lasciano imbrogliare su ogni offerta IGeL? La migliore fonte per tali suggerimenti è la tua cerchia di amici, conoscenti o colleghi. Anche i gruppi di auto-aiuto possono dare buoni spunti. Tuttavia, è sempre importante avere la propria impressione (un questionario da verificare su www.arztcheckliste.de). Inoltre, vale la pena: chiedere al medico, come lo considera con visite di rappresentanti farmaceutici. I medici indipendenti sono più distanti da questi.
2. Preparare
Da quando sono i reclami attuali? Come e quando ti vedi esattamente? Ci sono delle caratteristiche speciali? La temperatura è elevata? Chiunque abbia a che fare con tali domande prima della visita del medico, risparmia tempo nella stanza di consulenza, per altre informazioni. È meglio scrivere tutto ciò che vuoi sapere dal dottore su un pezzo di carta. Quindi nulla di importante è dimenticato anche con un breve appuntamento.
3. Informare
Con il raffreddore, non è necessario dare un'occhiata a Internet prima di visitare il medico. Ma nel caso di malattie più gravi o anche di disturbi cronici, vale sempre la pena dare un senso a te stesso: quali sono le forme di trattamento più comuni? Quali nuove scoperte ci sono? Esistono linee guida per la terapia (informazioni per i pazienti su www.awmf-leitlinien.de) e cosa dicono? Vengono testati nuovi farmaci o metodi? "Abbiamo bisogno di pazienti ben informati per fare le domande giuste quando parliamo con il vostro medico" dice la professoressa Ingrid Mühlhauser, scienziata della salute presso l'Università di Amburgo. Informazioni su malattie possono essere trovate su www.patienten-information.de e www.gesundheitsinformation.de, su terapie scientificamente provate (gli esperti parlano di "evidence-based medicine", EbM) su www.cochrane.org.
4. Sii onesto
Quanto bevi? Come ti dai da mangiare? Quanto esercizio fai e quanto regolarmente? Molti pazienti tradiscono quando diventa imbarazzante e questo disturba i medici. Il 66% si aspetta che i pazienti tradiscano questioni come le abitudini alimentari, l'alcol o il fumo. E il 46% è deluso dal fatto che i pazienti non seguano il consiglio che ricevono durante la consultazione. Ma un equilibrio onesto e una buona cooperazione danno frutti.
5. Mostra fiducia in se stessi
Alcuni pazienti in contanti ora si sentono come un petizionista - dopotutto, i manifesti rilevanti in sala d'attesa suggeriscono che le compagnie di assicurazione sanitaria stanno rovinando i medici. Tuttavia, una buona assistenza medica è disponibile per tutti. Nessuno deve aspettare tre mesi per un appuntamento dal medico - quindi chiedere un altro medico. Per inciso, secondo i nuovi dati dell'Associazione Nazionale dei medici assicuratori sanitari statutari per il primo trimestre del 2009, la retribuzione totale dei medici è aumentata in media di anno in anno del 7,8 per cento a livello nazionale. La maggior parte dei pazienti può solo sognare tali aumenti salariali!
6. Richieste
"I pazienti devono richiedere una buona informazione", afferma Ingrid Mühlhauser. Se non hai capito tutto quello che ha detto il medico, dovresti tenerlo d'occhio. Questo è particolarmente vero per le offerte IGeL. Cosa dovrebbero portare? Ci sono studi disponibili? Quali sono i vantaggi per il paziente? C'è un'assicurazione sanitaria simile? Anche i farmaci non devono essere assunti in modo acritico: qual è il vantaggio di una preparazione rispetto al rischio? In quanti pazienti ha funzionato il farmaco? E quali effetti collaterali ci si può aspettare? Per le malattie croniche come il diabete, l'asma e le malattie cardiache ci sono ora programmi speciali di trattamento (Programma di gestione delle malattie, DMP breve o Chronikerprogramm). Le compagnie di assicurazione sanitaria possono fornire informazioni a riguardo. Prima di sottoporsi a trattamenti o interventi estesi, i pazienti privati devono cercare e confrontare le stime dei costi di più medici. Qualcosa che paga anche per i pazienti in contanti con servizi che devono pagare in toto o in parte di tasca propria.
7. Fidati del sentimento
Chiunque dubiti di essere trattato in modo ottimale dovrebbe sicuramente cambiare il medico o almeno cercare un secondo parere. Inoltre importante: La chimica tra medico e paziente deve essere corretta. A proposito: il personale della reception a volte consente di trarre conclusioni sul clima e sul tono nella pratica. Ma una sala d'aspetto con un ambiente di lusso non dice necessariamente qualcosa sulla qualità del trattamento.
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Nuovi pazienti - nuovi medici? Auto-comprensione medica e relazione medico-paziente in transizione di Winand Gellner e Michael Schmöller (a cura di), 224 pagine, 39 euro, Nomos Verlag, 2008
