Minaccioso: nervoso! Come faccio a gestire i famigerati piagnoni?
Barbara: Dr. Wagner, perché la gente si lamenta mai?
Daniel Wagner: Come sempre nella vita ci sono diversi motivi. Prendiamo le tipiche lamentele sulla ricerca miserabile di un parcheggio o del capo fastidioso: il lamento o il lamento potrebbero voler essere considerati dall'altra persona. E desidera la compassione perché qualcosa rende la vita difficile per lui o per lei.
Tuttavia, la maggior parte si lamenta ancora e ancora lo stesso male. È fastidioso!
È interessante notare che lamentarsi diventa "lamentoso" solo quando l'ascoltatore lo trova fastidioso. Potrebbe anche esserci la necessità di lamentarsi della sofferenza condivisa e di allearsi con l'ascoltatore. Amico, il capo ci ha spinto di nuovo oggi? La sofferenza condivisa è metà sofferenza.
Destra. Torna al famigerato brontolare: vuole perfino un buon consiglio?
No. Per l'amor di Dio! Un consiglio costruttivo che probabilmente dovrebbe andare alla ricerca di un lavoro non sarebbe una buona cosa nella maggior parte dei casi. Le soluzioni non sono di solito l'obiettivo finale. Per la maggior parte, la querelante si preoccupa solo di riconoscere la sua situazione insopportabile. La compassione rende la situazione più sopportabile per lui o per lei. Si potrebbe anche formulare qualcosa di più volgare, che il miserabile cerca la dimissione, solo che non si assume la responsabilità dei suoi problemi. La brutta situazione è da biasimare.
E come reagisco come ascoltatore se non sento sempre la stessa lira?
Se sei già infastidito, è tentato di dire di sì: "Allora cambia qualcosa!? Ma allora probabilmente molte ragioni per cui questo non è possibile? e devi sopportare più lamenti. La lira finisce più con la comprensione: "Capisco la tua rabbia. Mi dispiace, cosa ti è successo? È abbastanza E puoi rivolgerti ad altri argomenti di conversazione.
Il Dott. Daniel Wagner è psicoterapeuta, allenatore e proprietario del gruppo di pratica Wagner a Colonia
