Dal nuovo lavoro al lavoro futuro: intervista con Irene Oksinoglu di Otto
Irene Oksinoglu, cosa si intende per Otto sotto New Work?
Riassumiamo la mega tendenza New Work per noi sotto il termine Future Work per vedere come possiamo tradurre questo sviluppo per Otto. In termini concreti, è stata fondata la Future Work Initiative per dare priorità e ordinare tutte le misure che si verificano. Comprendiamo questa iniziativa come un processo che richiederà molto tempo. Otto ha affrontato l'argomento quando il nostro ufficio è stato cambiato e ha notato che i mobili carini non aiutano se non vengono utilizzati in modo efficace. Fu allora che ci rendemmo conto che dovevamo anche prenderci cura dell'atteggiamento e della mentalità. Alla fine del 2017, ad esempio, abbiamo proclamato Future Work un'iniziativa di base e ho assunto la gestione.
Come si posiziona esattamente il tuo gruppo di lavoro futuro?
Il mio team ha una composizione interfunzionale ed è molto flessibile nel senso che stiamo ottenendo le persone di cui abbiamo solo bisogno come esperti per lavorare su un particolare argomento. Il team principale è composto da un addetto alla gestione delle aree e un esperto, ciascuno dei quali proveniente da IT, change management e comunicazioni aziendali.
Quali contenuti gestisce Future Work?
Sotto il lavoro futuro riassumiamo tre pilastri: spazio, digitalità e cultura. Il primo pilastro, lo spazio, è indicato anche come attività basata sulle attività. Vediamo le nostre stanze in Otto come un concetto multi-spazio. In cui posso sempre trovare la situazione lavorativa di cui ho bisogno per svolgere il mio lavoro nel miglior modo possibile. Pertanto, abbiamo progettato le nostre aree del gruppo in modo molto vario, a seconda della necessità di essere in grado di selezionare il posto di lavoro giusto: se voglio lavorare concentrato e concentrato, vado a lavorare a riposo, se voglio condurre una conversazione riservata, ci sono stanze o prese telefoniche corrispondenti se voglio fare progetti di lavoro, incontro i miei colleghi nelle aree del progetto, per il lavoro creativo ci sono stanze in cui puoi fare brainstorming e etichettare muri e incollare.
Questa offerta di Otto è in aggiunta alla scrivania fissa?
Non nel futuro. Stiamo ridisegnando tutte le aree e le nuove aree supportano il principio di condivisione. Guardo ciò che ho pianificato per la mia routine quotidiana e guardo di conseguenza le mie aree. Tutti i luoghi di lavoro sono dotati della stessa tecnologia. Questo si estende anche sul nostro intero campus, abbiamo un viale esterno e un giardino con prese stagne. E soprattutto nel pomeriggio puoi usare i locali della mensa o dei bistrot come luogo di lavoro. Aggiungete a ciò lo spazio mobile. Dì spazi di co-working o home office, quindi l'intero argomento del lavoro mobile.
Il secondo pilastro era il termine digitalità.
I temi della digitalità o dell'ufficio digitale influenzano fortemente il nostro lavoro. Includiamo tutte le possibilità tecniche che utilizziamo per rendere i nostri processi di lavoro il più semplici possibile. È importante per noi che non siamo guidati dalla tecnologia, ma che selezioniamo attivamente la tecnologia per noi. Attualmente ciò significa che stiamo introducendo Office 365. Perché ci consente di rendere la nostra comunicazione più efficiente e promuovere la trasparenza. La digitalizzazione significa anche essere in grado di condividere conoscenze e informazioni per essere più produttivi. Con Office 365, disponiamo di dati nel cloud, possiamo supportare il lavoro mobile e collaborare in modo collaborativo, perché possiamo stare insieme ai documenti. Posso accedere ai miei dati da qualsiasi dispositivo, che è così bello e facile da sperimentare: ad esempio, quando modifico una presentazione di PowerPoint sul mio telefono di servizio ed è accessibile anche ad altri colleghi nel cloud allo stesso tempo. Gli argomenti del lavoro in rete e del lavoro in tempo reale sono importanti per noi.
Manca il terzo pilastro: cultura.
Qui riassumiamo la mentalità necessaria che ci vuole per accettare positivamente i cambiamenti. Esaminiamo quali modelli di comportamento devono essere messi in discussione, ripensati e modificati al fine di utilizzare al meglio i contenuti dei pilastri dello spazio e della digitalità. Ed è qui che mettiamo le persone al centro. Perché ovviamente abbiamo generazioni e personalità diverse tra i dipendenti e compiti diversi devono essere soddisfatti. Siamo fermamente convinti che non ci siano risposte generali. Ma è importante verificare dove sia necessario un cambio di postura. E questo è il compito della cultura. E, naturalmente, tutti e tre i pilastri sono intrecciati.
Come sono coinvolti i dipendenti Otto nel processo di cambiamento?
C'è stato un evento di inizio in cui abbiamo comunicato i tre pilastri, ma abbiamo anche annunciato il passaggio ai nuovi spazi di lavoro.L'ulteriore coinvolgimento dei dipendenti avviene in modo proattivo, ma anche passivo. Segnaliamo regolarmente come parte di un blog di Futurework e sulla nostra intranet. Le delocalizzazioni dei team sono strettamente e individualmente accompagnate dal dipartimento di cambiamento e dall'ufficiale di trasferimento. Guardiamo che diamo spazio a tutte le domande e troviamo una risposta a tutto. Diamo ai nostri colleghi il tempo di abituarsi ai nuovi spazi in modo che le cose che sembrano nuove e diverse possano diventare normali e naturali nel tempo. La conversione tecnica a Office 365, abbiamo annunciato in un evento kick-off obbligatorio, in cui anche noi abbiamo ricevuto ancora una volta il tema dell'atteggiamento. Abbiamo spiegato: perché stiamo facendo questo? Perché pensiamo sia necessario cambiare il nostro modo di lavorare? Dopotutto, non ci occupiamo di New Work, perché ne leggiamo molto nei media, ma perché ne abbiamo bisogno anche per rimanere competitivi. Noi rendiamo molto visibile e trasparente e lasciamo che chi sta già sperimentando il processo ne parli.
Che feedback ci sono dai dipendenti ai cambiamenti?
Sono felici Molti dicono che lavorano per Otto perché l'atmosfera è importante per loro. E questa atmosfera è anche connessa con il lavoro futuro. Alcuni colleghi sono molto grati a Office 365 per averlo provato con coraggio e riorganizzato di conseguenza perché riconoscono il valore aggiunto. Altri devono abituarsi ai nuovi strumenti e noi daremo loro il tempo di farlo. Il feedback più bello è stato quando la nostra CEO, Katy Roewer, ha comunicato che siamo stati nominati con il progetto Future Work per il premio Xing New Work e tutti i colleghi di altri dipartimenti non vedevano l'ora di vederci.
Perché è designato il Future Work per il premio?
Certo, non so perché la giuria ci abbia scelto. Posso dire due cose che facciamo in modo diverso: modelliamo il quadro generale. Molte persone al New Work vedono solo nuovi spazi e nuovi mobili per ufficio, nuovi sistemi informatici o solo la cultura del lavoro. Ma nella nostra triade del futuro lavoro, i tre pilastri vanno di pari passo. E andiamo nell'umano. Prestiamo attenzione alle esigenze individuali e cerchiamo di non generalizzare. Non vogliamo essere guidati dalle tendenze, ma guardare per vedere cosa si adatta alla cultura Otto esistente.
Alla ChroniquesDuVasteMonde Academy, prestiamo sempre particolare attenzione al ruolo delle donne. Quali opportunità offre Future Work Women a Otto?
Indipendentemente dal lavoro futuro, ci sono vari programmi a Otto che promuovono e sostengono le donne e in particolare le madri. Ad esempio modelli di lavoro flessibili, molte possibilità di home office e contratti flessibili. Vediamo il valore aggiunto e la crescente motivazione del lavoro nei confronti della vita privata. Con Katy Roewer abbiamo anche una scheda che funziona con una posizione dell'80%. Questo è un bel modello di ruolo. Il lavoro futuro è più accentuato dai problemi di attitudine, perché vogliamo riconoscere che le persone lavorano in modo produttivo da ogni luogo. Non solo davanti allo schermo alla scrivania. Alla fine della giornata, si tratta solo di ottenere i risultati giusti.
Grazie per l'intervista, Irene Oksinoglu
