Colleghi: gestire i freni in una squadra
Puoi scegliere amici, i colleghi no. E questo è un grande vantaggio. Dopo tutto, le idee migliori arrivano quando diversi personaggi si incontrano in una squadra. Quando le esperienze e le opinioni divergono. Quando le prospettive sono diverse e i valori sono in competizione tra loro. Da un lato. D'altra parte, sono proprio queste differenze a causare conflitti nel lavoro: circa i due terzi di tutte le controversie, il coach e supervisore Franz Will stimano, sono controllate dalle emozioni. Perché qualcuno vuole dare un profilo a spese dei colleghi, perché i sentimenti vengono violati in maniera massiccia, anche se presumibilmente discusso in maniera abbastanza concreta. La vera ragione della loro disputa è per lo più inconsapevole dei colleghi. Perché i conflitti di questo tipo diventano spesso segreti per molto tempo. E prima che si aprano apertamente, ora possono paralizzare il lavoro di interi reparti.
Ragione sufficiente per essere coinvolto. Non solo come capo. Soprattutto come collega. Dopotutto, sai che un team di questo tipo frena al meglio. Franz Will: "Cerca di entrare in empatia con queste persone, chiediti perché sono, e quindi puoi trovare quasi sempre una soluzione."
I tossicodipendenti di Harmony
Sei molto gentile e disponibile? e quasi sempre sono donne. Troppo spesso, si lasciano andare in azione e, oltre al loro lavoro, si assumono incarichi precipitosi, ma raramente possono rispettare gli appuntamenti, nonostante le loro migliori intenzioni. Eventuali controversie? anche quelli tra colleghi? sono un orrore. Preferiscono ritirarsi in una posizione diplomatica sia come e sia.
Le persone timide per i conflitti non possono dire di no e non disegnare confini. Promettono piuttosto qualcosa che non possono fare. Quindi producono problemi e rendono impossibile un buon lavoro di squadra. Spiega a questi colleghi che cosa fanno effettivamente con il loro comportamento disinteressato negli altri. E suggerisci come i compiti del team potrebbero essere equamente distribuiti in futuro. Ciò darebbe ai tossicodipendenti Harmony una struttura chiara, di cui evidentemente hanno disperatamente bisogno. A proposito, a molti supervisori non interessa come organizza una squadra. La cosa principale, il lavoro è fatto. E in tempo.
I bloccanti
"Sappiamo già", "Non praticabile", "Troppo costoso", "Lo abbiamo sempre fatto". Di solito sono i colleghi esperti, già in qualche modo più anziani, a sfatare nuove idee dall'inizio, a tasso fisso, senza controllo e senza discussioni. Spesso non si accorgono di impedire innovazioni importanti.
Dietro la resistenza di molti bloccanti c'è la paura della competizione, la paura di perdere il riconoscimento che hanno guadagnato nel corso degli anni nel loro dipartimento. Un altro motivo: potresti ritenere che le tue qualifiche professionali siano state messe in discussione. Per proteggere la propria autostima, spiegano quindi i giovani in modo incompetente per incompetenza. Ma vuoi solo vedere le idee promettenti perdersi? Pertanto, come collega, dovresti suggerire un compromesso agli altri membri del team, ad esempio, quando si tratta di cambiare i flussi di lavoro: organizzare un periodo di prova di due mesi con innovazioni. Inizialmente i giovani impiegati sarebbero stati integrati con i loro suggerimenti, i più anziani non li avrebbero percepiti come un pericolo fin dall'inizio, il conflitto sarebbe stato disinnescato per il momento. Quindi puoi certamente convincere i colleghi più giovani a chiedere ai più anziani, a volte, la loro esperienza nel lavoro. Perché spesso una relazione può essere stabilita attraverso un argomento? a condizione, naturalmente, che ci sia un reale interesse dietro di esso.
I pigri
Al mattino arrivano regolarmente in ritardo, la sera vanno in orario e, quando sono in servizio in casa, tornano spesso solo poche ore dopo. Se le attività sono distribuite, si mantengono in disparte. L'unica cosa di cui le importa è il suo tempo libero.
Pochissime persone sono naturalmente pigre, la maggior parte è diventata solo nel corso degli anni. A volte perché nessuno ha prestato attenzione al proprio lavoro, a volte perché le loro idee non sono state riprese o l'aumento previsto è fallito. Il risultato: fine interiore, vendetta? e servizio per regolamento. Parla con questi colleghi del loro comportamento ingiusto. Ad esempio, fagli capire che non sei più pronto per portare a termine il loro lavoro. Ma evita di sollevare danni finanziari o di altro tipo all'azienda. Questa è la sola responsabilità dei superiori. E a chi dovresti andare quando i colleghi pigri rallentano la squadra in modo permanente? ma solo se puoi dimostrare la loro negligenza.
Lo spietato
Tu sei una di quelle persone che stanno costantemente pensando a come le cose potrebbero essere migliorate e che implementano le loro idee immediatamente. Senza prima discuterne con i colleghi. E questo è il problema: ora tutto non sta andando più veloce e agevole, invece il caos esplode. Nessuno trova più la sua strada, nessuno trova quello che sta cercando? almeno non senza l'aiuto di quei colleghi.
Probabilmente lo intendono solo se ristrutturano il posto di lavoro secondo le loro idee. Ma ben inteso è spesso il contrario di fare bene. L'errore cardinale degli spericolati: non possono entrare in empatia con le altre persone e quindi assumere automaticamente che i loro colleghi abbiano gli stessi bisogni di loro. Ma possono anche riorganizzare cose e processi in modo che tutti debbano chiedere loro e quindi rafforzare la loro posizione importante per l'ego. Non importa quale motivo dietro questo comportamento è - con i rimproveri si dovrebbe difficilmente raggiungere qualcosa qui. Molto più significativo è un tipo di doppia strategia: elogiare espressamente l'impegno di questi colleghi, ma allo stesso tempo sottolineare i problemi che sorgono nella squadra ancora e ancora attraverso cambiamenti troppo spontanei.
Gli incompetenti
Raramente fanno il loro lavoro e, in tal caso, sono spesso carenti. Immergendosi inaspettatamente in difficoltà, è in grado di gestire le situazioni in cui devono agire in modo flessibile e indipendente. Se commettono errori, sono riluttanti ad ammetterli.
Forse questi colleghi sono in una crisi privata. Oppure sono davvero sopraffatti dal compito? sarebbe un problema che difficilmente puoi aiutare anche con le migliori intenzioni. A volte nemmeno i superiori conoscono una via d'uscita. Dopotutto, i dipendenti non possono sempre essere trasferiti e non è possibile trovare compiti più semplici in ogni reparto. Tuttavia, gli incompetenti potrebbero non essere ben addestrati per il loro lavoro. Questo può quindi essere il modo più veloce per sbarazzarsi dell'allenamento mirato.
I malintesi
Esistono in ogni azienda e in quasi tutti i dipartimenti: i colleghi riluttanti che avvertono vigorosamente dei potenziali problemi di ogni nuovo progetto. Con espressioni pessimistiche come "Il tempo è troppo corto" e "Non funziona comunque" seminano dubbi nella squadra e paralizzano? per lo più involontariamente? non solo l'entusiasmo dei loro colleghi, ma anche il loro impegno.
Con tali obiezioni, i pensatori spesso vogliono nascondere la loro paura di non essere all'altezza del lavoro. Si sentono insicuri, mancano di autostima e cercano di minimizzare le aspettative dei loro colleghi. Preventivo, per così dire. Meglio di tutti, hai a che fare con gli argomenti nel contenuto, chiedi i motivi? e allo stesso tempo chiedi a questi freni del team suggerimenti su come pensano che i problemi possano essere risolti. In questo modo, potrebbe persino riuscire a trasformare un atteggiamento distruttivo in uno costruttivo a lungo termine.
Gli autoritari
Nessuno li ha autorizzati a farlo. Tuttavia, guidano nella squadra come determinanti assoluti. Decidi tu stesso senza chiedere: la data per il prossimo incontro, ciò che viene discusso, come devono essere fatte le prossime attività. Chi contraddice, è ridotto di volume.
Tali colleghi o un eccesso di autostima piaghe? o il loro ego sottosviluppato. Perché non sono in pace con se stessi, vogliono almeno chiarire le cose per gli altri. Ma hanno bisogno di potere per questo. E se ciò non è sancito da un contratto di lavoro, allora si comportano come se. Spesso, riescono. Perché nessuno nella squadra osa andare con loro in modo permanente sul campo di confronto. O perché nessuno ha abbastanza desiderio e tempo per discussioni lunghissime. Pertanto, non cercare nemmeno di convincere gli autoritari dei benefici di un equo lavoro di squadra. Meglio dire al tuo capo che ha un vice ultimamente. Perché di certo non ne sa niente ...
Consulenza specialistica: Franz Will, formatore e supervisore a Monaco; Autore del libro "Cosa rallenta la mia squadra? 20 situazioni e le loro soluzioni" (Beltz, 12 euro)
